Политика за поверителност (19.02.2026)

С настоящото бихме искали да ви информираме как обработваме Вашите лични данни и Вашите права произтичащи от законите за защита на данните и особено от общия регламент за защита на данните (Регламент (ЕС) 2016/679 - "GDPR") и Закона за защита на личните данни.
 

1. Администратор и длъжностно лице по защита на данните

Администратор на лични данни в съответствие с чл. 4 VII ОРЗД е:
Коника Минолта Бизнес Солюшънс България ЕООД
9 Витошки Камбани, ет. 4, 1766 София, България
Тел: +359 (0)700 42 022
Имейл : info@konicaminolta.bg

Ако имате въпроси относно защитата на данните, можете да се обърнете към лицето за контакт на нашата компания за защита на данните:
Николета Ангелова
Коника Минолта Бизнес Солюшънс България ЕООД
9 Витошки Камбани, ет. 4, 1766 София, България
Тел: +359 (0)700 42 022
Имейл : info@konicaminolta.bg

2. Kакви са правата ми като субект на данни?
Като субект на данни имате следните права:
2.1 Право на достъп (чл. 15 от ОРЗД): Имате право да бъдете информирани по всяко време за категориите обработвани лични данни, целите на обработката, всички получатели или категории получатели на Вашите лични данни и планирания период на съхранение.
2.2 Право на коригиране (чл. 16 от ОРЗД): Имате право да поискате коригиране или допълване на лични данни, които се отнасят до Вас и са неточни или непълни.
2.3 Право на изтриване ("право да бъдеш забравен") (чл. 17 от ОРЗД): Имате право да поискате незабавното изтриване на вашите лични данни. По-специално, като администратор на лични данниние сме длъжни  да изтрием Вашите данни в следните случаи:
           (1) личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани. 
          (2) Вие оттегляте своето съгласие, върху което се основава обработването на данните съгласно член 6, параграф 1, буква а) или член 9, параграф 2, буква а) ОРЗД, и няма друго правно основание за обработването. 
          (3) Вие възразявате срещу обработването съгласно член 21, параграф 1 ОРЗД и няма законни основания за обработването, които да имат преимущество, или възразявате срещу обработването съгласно член 21, параграф 2 ОРЗД. 
          (4) личните данни са били обработвани незаконосъобразно. 
          (5) личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение по правото на Съюза или правото на държава членка, което се прилага спрямо администратора. 
          (6) личните данни са били събрани във връзка с предлагането на услуги на информационното общество по член 8, параграф 1 ОРЗД. 
           Моля, имайте предвид, че правото на изтриване не се прилага, доколкото обработването е необходимо в следните правноустановени случаи: 
- Вашите лични данни се използват за упражняване правото на свобода на изразяване на мнение и свобода на информация; 
- Вашите лични данни са необходими за спазване на правно задължение, което изисква обработване, предвидено в правото на Съюза или правото на държавата членка, което се прилага спрямо администратора или за изпълнението на задача от обществен интерес или при упражняването на официални правомощия, които са предоставени на администратора;  
- Вашите лични данни са необходими по причини от обществен интерес в областта на общественото здраве в съответствие с член 9, параграф 2, букви з) и и), както и член 9, параграф 3; 
 - Вашите лични данни са необходими за целите на архивирането в обществен интерес, за научни или исторически изследвания или за статистически цели съгласно член 89, параграф 1, доколкото съществува вероятност правото, установено в параграф 1, да направи невъзможно или сериозно да затрудни постигането на целите на това обработване; 
- Вашите лични данни са необходими за установяването, упражняването или защитата на правни претенции.
2.4. Право на ограничаване на обработването ( чл. 18 ОРЗД ): При наличието на следните предпоставки имате право да изисквате ограничаване на обработването на личните данни, свързани с Вас: 
(1) точността на личните данни се оспорва от Вас, за срок, който ни позволява като администратор да проверим точността на личните данни; 
(2) обработването е неправомерно, но Вие не желаете личните данни да бъдат изтрити, а изисквате вместо това ограничаване на използването им; 
(3) вече не се нуждаем от личните данни за целите на обработването, но Вие ги изисквате за установяването, упражняването или защитата на правни претенции; 
(4) Вие сте възразили срещу обработването съгласно член 21, параграф 1 ОРЗД, все още не е установено дали нашите законните основания имат преимущество пред Вашите интереси. 
2.5. Право на преносимост на данните ( чл. 20 ОРЗД ): Имате право да получите личните данни, които Ви засягат и които сте ни предоставили, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат. Освен това имате право да поискате Вашите лични данни да бъдат прехвърлени от нас на друг администратор, доколкото това е технически осъществимо. 
Изискванията за приложимост на преносимостта на данни са: 

• обработването е основано на съгласие в съответствие с член 6, параграф 1, буква а) или член 9, параграф 2, буква а) или на договорно задължение съгласно член 6, параграф 1, буква б) ОРЗД; 

• обработването се извършва по автоматизиран начин; 

• вашите лични данни не са необходими за спазване на правно задължение, което изисква обработване, предвидено в правото на Съюза или правото на държавата членка, което се прилага спрямо администратора; 

• упражняването на Вашето право не накърнява правата и свободите на другите; 

2.6. Право на възражение ( чл. 21 ОРЗД ): Имате право по всяко време и на основания, свързани с Вашата конкретна ситуация, на възражение срещу обработване на лични данни, отнасящи се до Вас, което се основава на член 6, параграф 1, буква д) ОРЗД. 
Освен това можете по всяко време да възразите срещу обработването на Вашите лични данни за целите на директен маркетинг или профилиране, свързано с такъв директен маркетинг. 
Прекратяваме обработването на личните данни, освен ако не съществуват убедителни законови основания за обработването, които имат предимство пред интересите, правата и свободите на субекта на данни, или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции.  
2.7. Право на подаване на жалба до надзорния орган ( чл. 77 ОРЗД ): Без да се засягат които и да било други административни или съдебни средства за правна защита, имате право да подадете жалба до надзорен орган, ако считате, че обработването на лични данни, отнасящи се до Вас, нарушава разпоредбите на ОРЗД. 
Надзорният орган, до когото е подадена жалбата, информира жалбоподателя за напредъка в разглеждането на жалбата и за резултата от нея, включително за възможността за съдебна защита съгласно член 78 ОРЗД. 
Компетентен надзорен орган: 
Комисия за защита на личните данни 
София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2 
Електронна поща: kzld@cpdp.bg  
Интернет страница: www.cpdp.bg  
  По принцип обработването на Вашите лични данни от наша страна винаги е обвързано с конкретна, изрично посочена и легитимна цел, която е определена предварително, преди започване на дейността по обработване, в съответствие с принципа за ограничаване на целите по чл. 5, пар. 1, б. „б“ от Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – ОРЗД).

По-нататък в настоящата политика за поверителност, когато се посочва конкретна дейност по обработване, е включено и описание на съответната конкретна цел. Ние обработваме Вашите лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – ОРЗД). В този смисъл всяко обработване на Вашите лични данни се основава на валидно правно основание. Член 6 от ОРЗД определя правните основания за обработване на лични данни. Съгласие
Когато получим Вашето съгласие за обработване на личните Ви данни, обработването се извършва на основание чл. 6, пар. 1, б. „а“ от ОРЗД.
Пример: Получавате от нас рекламни съобщения по електронна поща и/или телефон и предварително сте дали съгласие за това.
Договор или преддоговорни отношения
Когато обработването на личните Ви данни е необходимо за изпълнението на договор, по който Вие сте страна, или за предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключването на договор (преддоговорни отношения), правното основание е чл. 6, пар. 1, б. „б“ от ОРЗД.
Законово задължение
Когато обработването е необходимо за изпълнение на правно задължение, което се прилага спрямо нас, правното основание е чл. 6, пар. 1, б. „в“ от ОРЗД.
Жизненоважни интереси
Когато обработването е необходимо за защита на Ваши жизненоважни интереси или на друго физическо лице, то се извършва на основание чл. 6, пар. 1, б. „г“ от ОРЗД.
Задача от обществен интерес или упражняване на официални правомощия
Когато обработваме лични данни за изпълнение на задача от обществен интерес или при упражняване на официални правомощия, които са ни предоставени, правното основание е чл. 6, пар. 1, б. „д“ от ОРЗД.

Легитимен интерес
Когато обработването е необходимо за целите на легитимните интереси на нашето дружество или на трета страна и същевременно интересите, основните права и свободи на субекта на данните, изискващи защита на личните данни, не имат преимущество над тези интереси, правното основание е чл. 6, пар. 1, б. „е“ от ОРЗД. В изключителни случаи може да се наложи да обработваме специални категории лични данни по смисъла на чл. 9 от ОРЗД, като например:
данни, разкриващи расов или етнически произход (напр. цвят на кожата или специфични езици),
данни относно политически възгледи (напр. членство в политическа партия),
данни относно религиозни или философски убеждения (напр. членство в религиозна общност),
данни относно членство в синдикални организации,
генетични данни,
биометрични данни (напр. пръстови отпечатъци или снимки, когато се използват за уникална идентификация),
данни за здравословното състояние (напр. идентификационни номера за инвалидност),
данни относно сексуалния живот или сексуалната ориентация.
Обработването на такива данни се основава на някое от правните основания, предвидени в чл. 9, пар. 2 от ОРЗД:
Изрично съгласие
Когато сте дали изрично съгласие за обработването на тези категории данни – чл. 9, пар. 2, б. „а“ от ОРЗД.
Изпълнение на задължения в областта на социалната сигурност, социалната закрила и трудовото право
Когато обработването е необходимо за изпълнение на задължения или упражняване на специфични права в областта на социалната сигурност, социалната закрила или трудовото право – чл. 9, пар. 2, б. „б“ от ОРЗД.
Защита на жизненоважни интереси
Когато обработването е необходимо за защита на Ваши жизненоважни интереси или на друго лице – чл. 9, пар. 2, б. „в“ от ОРЗД.
Явно направени обществено достояние данни
Когато обработваме специални категории лични данни, които Вие сами сте направили явно обществено достояние – чл. 9, пар. 2, б. „е“ от ОРЗД.
Предявяване, упражняване или защита на правни претенции
Когато обработването е необходимо за установяване, упражняване или защита на правни претенции – чл. 9, пар. 2, б. „ж“ от ОРЗД.
Съществен обществен интерес
Когато обработването е необходимо поради съображения от съществен обществен интерес въз основа на правото на ЕС или националното право – чл. 9, пар. 2, б. „з“ от ОРЗД.
Оценка на работоспособността и медицински цели
Когато обработването е необходимо за целите на превантивната медицина или медицината на труда, за оценка на работоспособността на служител, медицинска диагноза, предоставяне на здравни или социални грижи или лечение, както и за управление на системи и услуги в областта на здравеопазването или социалната сфера – чл. 9, пар. 2, б. „и“ от ОРЗД.
Обществен интерес в областта на общественото здраве
Когато обработването е необходимо по причини от обществен интерес в областта на общественото здраве, включително защита срещу сериозни трансгранични заплахи за здравето (напр. пандемии) – чл. 9, пар. 2, б. „й“ от ОРЗД.
Архивиране, научни или исторически изследвания, статистически цели
Когато обработването е необходимо за архивиране в обществен интерес, за научни или исторически изследвания или за статистически цели съгласно правото на ЕС или на държава членка – чл. 9, пар. 2, б. „к“ от ОРЗД. Освен ако не е посочено друго, ние изтриваме личните данни в съответствие с чл. 17 от Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – ОРЗД) („право на изтриване“), респективно ограничаваме обработването им в съответствие с чл. 18 от ОРЗД („право на ограничаване на обработването“). Наред със сроковете за съхранение, изрично посочени в настоящата политика за поверителност, обработваме и съхраняваме Вашите лични данни само доколкото това е необходимо за изпълнение на нашите договорни и законови задължения. Личните данни, които вече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани, се изтриват регулярно след постигане на съответната цел, освен ако е налице необходимост от по-нататъшното им обработване за ограничен период от време въз основа на друго правно допустимо основание. Лични данни, свързани с установяване, упражняване или защита на правни претенции, могат да бъдат съхранявани до изтичане на приложимите давностни срокове съгласно съответните нормативни актове. След изтичане на съответните срокове личните данни се изтриват или анонимизират, освен ако е налице друго правно основание за по-нататъшното им обработване. Получатели на Вашите данни
Ние не продаваме и не отдаваме под наем лични данни на потребители. Предоставяне на лични данни на трети лица извън обхвата, описан в настоящата политика за поверителност, се извършва само когато това е необходимо за предоставянето на съответната заявена услуга. За тази цел си сътрудничим с доставчици на услуги, включително в областта на маркетинга, продажбите, информационните технологии, логистиката и управлението на човешките ресурси. Подбираме тези доставчици с особено внимание и изискваме от тях да обработват личните данни в съответствие с приложимото законодателство в областта на защитата на личните данни, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – ОРЗД) и Закона за защита на личните данни. В други случаи можем да предоставяме лични данни на компетентни държавни органи, когато това се изисква по силата на закон, например въз основа на съдебно разпореждане или друг задължителен акт на компетентен орган.
Място на обработване на Вашите лични данни
Обработваме Вашите лични данни в Германия и в други държави – членки на Европейския съюз (ЕС) или на Европейското икономическо пространство (ЕИП). Ако личните Ви данни се обработват в държави извън ЕС или ЕИП (т.нар. „трети държави“), това се извършва единствено ако:
- сте дали изрично съгласие за това;

- това е предвидено в закон; или
- е необходимо за изпълнението на услуга, предоставяна на Вас.
В тези изключителни случаи обработването в трети държави се извършва при прилагане на подходящи гаранции съгласно чл. 44 и сл. от ОРЗД, например въз основа на решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита или чрез предоставяне на подходящи гаранции (като стандартни договорни клаузи). На нашия уебсайт използваме „бисквитки“. Бисквитките представляват малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето крайно устройство чрез използвания от Вас интернет браузър и чрез които към уебсайта, който ги поставя, се предава определена информация.
Много от използваните от нас бисквитки се изтриват автоматично след приключване на сесията на браузъра (т.нар. „сесийни бисквитки“). Други бисквитки остават съхранени на Вашето крайно устройство и ни позволяват да разпознаем браузъра Ви при следващо посещение (т.нар. „постоянни бисквитки“).
Бисквитките на нашия уебсайт се използват за различни цели. За по-голяма яснота всяка бисквитка е отнесена към една от следните категории:
Технически необходими бисквитки
Тези бисквитки са необходими за осигуряване на основната функционалност и/или сигурността на уебсайта.
Функционални бисквитки
Тези бисквитки повишават удобството за потребителя, например чрез запаметяване на предпочитания като езикови настройки, размер на текста, потребителско име или локални настройки.
Маркетингови бисквитки
Тези бисквитки се използват от рекламодатели за показване на реклами, съобразени с интересите на потребителите.
Бисквитки за ефективност и анализ
Този вид бисквитки ни помагат да анализираме използването на уебсайта с цел измерване и подобряване на неговата ефективност.
В настройките на използвания от Вас браузър имате възможност да откажете приемането на бисквитки или да ограничите това приемане, например само по отношение на бисквитки на трети страни. Следва да имате предвид, че избраните от Вас настройки може да доведат до ограничаване на функционалността на уебсайта и до невъзможност за използване на всички негови функции в пълен обем.
По-долу можете да намерите допълнителна информация относно управлението на бисквитки за съответните интернет браузъри:browsers:

• Microsoft Edge
• Google Chrome
• Firefox

За нашия портал използваме система за управление на съдържанието (Content Management System – CMS) с наименование Kentico software s.r.o., със седалище и адрес Nové sady 996/25, 602 00 Brno, Чешка република. CMS представлява софтуерно решение, използвано за създаване, управление и публикуване на съдържание за уебсайтове, онлайн магазини, интранет платформи и други корпоративни интернет страници. Ние използваме продукта Kentico Xperience като CMS, който се хоства в облачната инфраструктура на Microsoft Azure в Швеция. Системата ни позволява да създаваме съдържание за портала и да го разпространяваме към порталите на нашите дъщерни дружества и партньорски компании чрез предварително дефинирани работни процеси (workflows). В рамките на използването на CMS събираме данни за активността на всички посетители на нашите портали в анонимизирана форма.
В случай че посетител на портала се идентифицира – например чрез вход (логване) в профил или чрез попълване на форма за контакт – съответната информация се свързва с неговия/нейния имейл адрес и се обработва в съответствие с приложимото законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – ОРЗД) и Закона за защита на личните данни.

Порталът предоставя възможност на клиентите да:

• закупуват продукти и услуги;
• подават заявки за обслужване (сервизни заявки);
• предявяват рекламации и претенции;
• въвеждат и регистрират показания на измервателни уреди;
• поддържат и актуализират потребителски данни и адреси;
• поддържат информация относно местоположението на продукти.

чрез връзка с нашата вътрешна ERP система на КМ, както и с други бекенд системи, като например CRM система, софтуер за маркетингова автоматизация (напр. Marketo) или сервизен портал (напр. ServiceNow). В зависимост от конкретното искане на клиента чрез тези системи се обработват следните категории лични данни:

• Обръщение
• Собствено име
• Фамилно име
• Адрес на електронна поща
• Наименование на дружество
• Адрес за фактуриране и адрес за доставка
• Мобилен телефонен номер
• IP адрес
• История на покупки
• История на издадени фактури
• История на сервизни обаждания/сервизни заявки

Тези данни са необходими за функционирането на горепосочените услуги, предоставяни чрез нашия портал, и се съхраняват за срока на съществуване на клиентското правоотношение, както и в съответствие с приложимите законово установени срокове за съхранение.
В рамките на техническата реализация на отделните функционалности на CMS, Kentico използва бисквитки. Допълнителна информация относно бисквитките можете да намерите в раздел „7. Бисквитки“. Правното основание за обработването на личните Ви данни във връзка със събираните данни за активност на посетителите при използването на Kentico е нашият легитимен интерес по смисъла на чл. 6, пар. 1, б. „е“ от Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – ОРЗД). Нашият легитимен интерес се състои в осигуряване на нормалното функциониране, поддръжка и сигурност на нашите портали. Допълнителна информация относно защитата на личните данни от страна на Kentico е достъпна на следния адрес: https://kenticocloud.com/privacy На нашия портал използваме Платформата за управление на съгласия Usercentrics (Usercentrics Consent Management Platform). Това представлява инструмент за управление на съгласия, базиран на JavaScript. Чрез този инструмент предоставяме на посетителите на нашия портал: преглед на използваните съществени софтуерни решения; възможност да вземат информирано решение относно използването на други софтуерни решения, за които се изисква предварително съгласие; възможност по всяко време да оттеглят дадено съгласие, без да посочват причини, като по този начин предотвратят бъдещо обработване на личните им данни от съответното софтуерно решение. Освен това платформата ни позволява да изпълним изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – ОРЗД) относно управлението на съгласията, включително задължението да можем да докажем дали съгласие е било дадено или отказано.
В рамките на използването на Платформата за управление на съгласия Usercentrics могат да бъдат обработвани, наред с другото, следните категории данни:

• Данни относно съгласието:
• Идентификатор на съгласието (Consent-ID);
• Статус на съгласието (дадено съгласие – „opt-in“ / отказано съгласие – „opt-out“);
• Дата и час на предоставяне или отказ на съгласието (timestamp).
• Език на банера за съгласие;
• Версия на използвания шаблон на банера;
• Данни за устройството, включително HTTP User Agent и HTTP Referrer.

Използването на Платформата за управление на съгласия Usercentrics и свързаното с нея обработване на лични данни се извършват с цел изпълнение на правни задължения по смисъла на чл. 6, пар. 1, б. „в“ от Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – ОРЗД).
Използването на платформата е необходимо както за спазване на задължението за отчетност по чл. 5, пар. 2 от ОРЗД (задължение за доказване на съответствие с принципите за обработване на лични данни), така и за изпълнение на задълженията, произтичащи от Решение на Съда на Европейския съюз по дело „ECLI:EU:C:2019:801“ и свързаното с него решение „I ZR 7/16“ на Федералния върховен съд на Германия (Bundesgerichtshof). Съгласно тези решения § 15, ал. 3, изр. 1 от Германския закон за телемедиите (TMG) следва да се тълкува във връзка с чл. 5, пар. 3 от Директива 2002/58/ЕО (Директива за електронната поверителност) в смисъл, че доставчикът на услуги може да използва бисквитки за създаване на потребителски профили за целите на реклама или пазарни проучвания единствено при наличие на съгласие от страна на потребителя.
Изтриването на личните данни във връзка с използването на Платформата за управление на съгласия Usercentrics се извършва веднага щом те престанат да бъдат необходими за постигане на целта, за която са събрани.
В случай на оттегляне на съгласие, ние съхраняваме информацията относно оттеглянето за срок от три години. Това съхранение се обосновава, от една страна, със задължението за отчетност по чл. 5, пар. 2 от ОРЗД.
Срокът започва да тече съгласно § 199 от Германския граждански кодекс (BGB) от края на календарната година, през която е възникнало съответното правоотношение. Това означава, че давностният срок започва да тече от 31 декември на годината, през която е извършено оттеглянето на съгласието, и изтича три години по-късно – на 31 декември в 00:00 часа, освен ако не е налице друго приложимо правно основание за по-нататъшно обработване. На нашия портал използваме услугата Google Analytics 4 (накратко: GA4). Това представлява услуга за уеб анализ, предоставяна от Google Ireland Limited, със седалище Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия (наричано по-долу „Google“).
Използваме GA4 за събиране на данни относно посетителите на уебсайта, които се използват за изготвяне на отчети относно използването на уебсайта. Тези отчети ни подпомагат да разберем по-добре как посетителите използват нашия уебсайт и да го подобряваме регулярно.
Събирането на данни за посетителите се основава на събития (events) и параметри (parameters). Конкретните параметри варират в зависимост от наблюдаваното събитие. Независимо от това, за всяко събитие се регистрират определени основни параметри, както следва:

• Език;
• Позиция на страницата;
• Referrer URL (адрес на препращащата страница);
• Заглавие на страницата;
• Резолюция на екрана.

Допълнителни параметри, които могат да бъдат събирани при разширен анализ на събития, включват:

• Кликвания;
• Изтегляния на файлове;
• Първо посещение на уебсайта;
• Взаимодействие с формуляри;
• Посещения на страници;
• Превъртане (scroll) на страниците;
• Начало на сесия;
• Взаимодействие с видео съдържание;
• Извършено търсене в уебсайта.
• Независимо от горепосочените параметри, се обработва и Вашият IP адрес. Той се използва за целите на геолокация и впоследствие се анонимизира автоматично съгласно механизмите, прилагани от Google.

Освен това могат да бъдат събирани подробни данни за местоположението и устройството, включително:

• Град;
• Географска ширина (град);
• Географска дължина (град);
• Версия на браузъра;
• User Agent низ на браузъра;
• Марка на устройството;
• Модел на устройството;
• Име на устройството;
• Версия на операционната система;
• Резолюция на екрана.

Данните за посетителите могат да бъдат събирани по-специално чрез бисквитки, които GA4 поставя на Вашето крайно устройство и които позволяват анализ на посещението/използването на нашия уебсайт. Допълнителна информация относно бисквитките можете да намерите в раздел „7. Бисквитки“ от настоящата политика за поверителност. GA4 може да използва различни методи за обединяване (агрегиране) на данни за посетители от различни устройства. От една страна, може да бъде присвоен уникален потребителски идентификатор (User ID), който позволява разпознаване на потребителя на различни устройства. Ние не използваме тази функционалност. Ако разполагате с профил в Google, сте влезли в него и сте активирали персонализирана реклама, Google може да свърже събраната информация с Вашия Google профил чрез т.нар. Google Signals. Въз основа на тези данни могат да бъдат показвани персонализирани реклами. Чрез идентификатор на устройство (device ID), който съответства на client ID за уебсайт и на идентификатор на инстанция на приложение за мобилно приложение, GA4 може също да обединява данни между различни устройства. Ако не е дадено съгласие за използване на бисквитки и потребителски идентификатори, GA4 може да използва т.нар. „поведенческо моделиране“ (behaviour modelling), основано на машинно обучение, с цел попълване на липсващи данни въз основа на наблюдавани данни от сходни потребители, които са дали съгласие. Събраните чрез GA4 данни (напр. резолюция на екрана) могат да бъдат комбинирани с други услуги на Google, които използваме, с цел последващо обработване. Това включва например услугата Google Ads. Данните от GA4 могат да бъдат използвани за създаване на аудитории (целеви групи) в Google Ads и за целите на ремаркетинг. Данните на ниво потребител, обработвани в GA4, се изтриват автоматично след срок от 14 месеца. Поради международната структура на Google е възможно личните Ви данни да бъдат прехвърляни към Google LLC, което може да представлява предаване към трета държава (държава извън ЕС/ЕИП). Google LLC е сертифицирано по рамката Data Privacy Framework (DPF), с което се счита, че е осигурено адекватно ниво на защита на личните данни. Правното основание за обработването на личните Ви данни във връзка с използването на Google Analytics 4 е Вашето съгласие съгласно чл. 6, пар. 1, б. „а“ от Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – ОРЗД). Информация относно правото Ви на оттегляне на съгласие можете да намерите в т. 2.8 „Право на оттегляне на съгласие (чл. 7 от ОРЗД)“ от настоящата политика за поверителност. Допълнителна информация относно условията за ползване и защитата на личните данни от страна на Google можете да намерите на официалната интернет страница на Google: https://www.google.com/analytics/terms/de.html  или https://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

8.3.2. Дейност по обработване - Microsoft Clarity

Настоящият уебсайт използва функционалности на услугата за уеб анализ Microsoft Ireland Operations Ltd. (наричано по-долу „Microsoft“). Microsoft Clarity предоставя статистически данни за използването на уебсайта, записи на сесии (session recordings) и т.нар. „heatmaps“ (топлинни карти), които се създават основно чрез проследяване на движенията на мишката и взаимодействието на потребителя със страницата.
Microsoft използва обработваната информация с цел:

• анализ на използването на нашия уебсайт;
• изготвяне на отчети относно активността в уебсайта;
• предоставяне на други услуги, свързани с използването на уебсайта.

Чрез Microsoft Clarity анализираме поведението на потребителите с цел редовно подобряване на съдържанието, структурата и функционалността на нашия уебсайт и повишаване на неговата удобност и привлекателност.
Събирането на данни се осъществява чрез бисквитки, които се съхраняват на Вашето крайно устройство и позволяват анализ на посещението на уебсайта. Допълнителна информация относно бисквитките можете да намерите в раздел „7. Бисквитки“ от настоящата политика за поверителност. В рамките на използването на Microsoft Clarity могат да бъдат обработвани следните категории данни:

• Уникален потребителски идентификатор (Unique User ID);
• Дата и час на посещението;
• IP адрес;
• Данни за местоположение;
• Идентификатор на сесия (Session ID);
• Данни за поведение на потребителя;
• Данни за взаимодействие;
• Движения на мишката;
• Кликвания;
• Дейност по превъртане (scrolling).

Данните, обработвани на ниво потребител в Microsoft Clarity, се изтриват автоматично след 13 месеца. Текстови полета, като например полета във формуляри за контакт, анкети или полета за търсене, се маскират в записите на екрана, така че въведената от Вас информация не се записва. Лични данни, въведени в нашите онлайн формуляри, не се обработват от Microsoft Clarity. В изключителни случаи, поради структурата на групата на Microsoft, е възможно личните Ви данни да бъдат прехвърляни към Microsoft Corporation в Съединените американски щати, което представлява предаване към трета държава (държава извън ЕС/ЕИП). Microsoft Corporation е сертифицирано по рамката Data Privacy Framework (DPF), поради което за тези предавания се приема наличие на адекватно ниво на защита на личните данни съгласно изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – ОРЗД). Правното основание за обработването на личните Ви данни във връзка с използването на Microsoft Clarity е Вашето съгласие съгласно чл. 6, пар. 1, б. „а“ от ОРЗД. Информация относно правото Ви на оттегляне на съгласие можете да намерите в раздел „2.8 Право на оттегляне на съгласие (чл. 7 от ОРЗД)“ от настоящата политика за поверителност. За измерване на производителността и времето за зареждане на уебсайта използваме софтуерното решение на Dynatrace, Inc. В рамките на използването на бисквитки се обработва IP адресът на посетителя на уебсайта с цел анализ на натоварването, техническата стабилност и оптимизацията на производителността на страницата.
Софтуерът се хоства в облачната инфраструктура на Microsoft Azure, използвана от Коника Минолта, в Швеция. По този начин не се осъществява предаване на данни към доставчика на софтуера и същият няма достъп до обработваните данни. Коника Минолта съхранява тези данни за срок от 35 дни. Правното основание за обработването на личните Ви данни във връзка с използването на Dynatrace е Вашето съгласие съгласно чл. 6, пар. 1, б. „а“ от Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – ОРЗД). Информация относно правото Ви на оттегляне на съгласие можете да намерите в т. 2.8 „Право на оттегляне на съгласие (чл. 7 от ОРЗД)“ от настоящата политика за поверителност.

8.4. Дейности по обработване – Таргетиране и реклама Коника Минолта предлага маркетингови съобщения (бюлетини) до клиенти и заинтересовани лица въз основа на изрично съгласие. В рамките на регистрацията за получаване на маркетингови съобщения, както и за изпращане на друга информация, използваме софтуера за маркетингова автоматизация Marketo, предоставян от Adobe Systems Software Ireland Ltd. (4–6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Ирландия). Задължителното условие за получаване на маркетингови съобщения е предоставянето на адрес на електронна поща. Предоставянето на други, изрично обозначени данни е доброволно и се използва с цел персонализирано обръщение към Вас. Регистрацията за бюлетин се осъществява чрез т.нар. „double opt-in“ процедура. Това означава, че след регистрацията ще получите имейл на посочения от Вас електронен адрес, с който ще бъдете помолени да потвърдите желанието си да получавате съответната информация. Ако не потвърдите регистрацията чрез натискане на линка в имейла, линкът ще бъде деактивиран и предоставените данни ще бъдат изтрити.
При потвърждение на съгласието ще получавате информация относно:

• новини и информация за продуктовото портфолио на Коника Минолта;
• ексклузивни покани за събития, изложения и уебинари;
• клиентски препоръки и успешни реализации;
• пазарни тенденции под формата на проучвания, анализи и „white papers“;
• възможност за участие в анкети за удовлетвореност на клиенти.

В рамките на double opt-in процедурата съхраняваме използваните IP адреси, както и датата и часа на регистрация и потвърждение, за срок от 30 дни.
Въз основа на даденото от Вас съгласие чрез Marketo се събират статистически данни относно използването на уебсайта и комуникационните дейности, с цел оптимизиране на услугите и продуктите ни, както и за извършване на имейл маркетинг и търговски дейности.
Коника Минолта получава, наред с другото:

• потвърждения за доставяне и прочитане на съобщенията;
• информация за кликвания върху линкове в изпратените съобщения.

От наше име Marketo използва тази информация за анализ на използването на уебсайта от регистрирани лица и за изготвяне на отчети за активността. Обработването е частично автоматизирано и може да включва оценка на определени лични аспекти (профилиране) по смисъла на чл. 4, т. 4 от Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – ОРЗД). Marketo обработва IP адрес и използва бисквитки с цел проследяване и анализ на използването на уебсайта, както и за създаване на персонален потребителски профил с цел предоставяне на съдържание, съобразено с интересите на потребителя. Освен това се съхранява информация относно настройките на браузъра и данни за интернет връзката, чрез която е посетен уебсайтът. Можете да предотвратите съхранението на бисквитки чрез съответните настройки на Вашия браузър. Следва да имате предвид, че това може да доведе до ограничена функционалност на уебсайта. Допълнителна информация относно бисквитките е налична в раздел „7. Бисквитки“. Marketo се хоства на сървъри на Equinix в Лондон. Поради местоположението на централата на Adobe Inc. и Equinix в САЩ е възможно предаване на лични данни към трета държава (държава извън ЕС/ЕИП). Adobe Inc. е сертифицирано по рамката Data Privacy Framework (DPF), с което се счита, че е осигурено адекватно ниво на защита на личните данни съгласно ОРЗД. Правното основание за обработването на личните Ви данни във връзка с клиентските бюлетини е Вашето съгласие съгласно чл. 6, пар. 1, б. „а“ от ОРЗД. Информация относно правото Ви на оттегляне на съгласие можете да намерите в раздел „2.8 Право на оттегляне на съгласие (чл. 7 от ОРЗД)“ от настоящата политика за поверителност. Допълнителна информация относно защитата на личните данни при използването на Marketo можете да намерите на официалната интернет страница на доставчика: Adobe Privacy Center
Правното основание за обработването на личните Ви данни във връзка с нашите клиентски бюлетини и използването на Marketo е Вашето съгласие съгласно чл. 6, пар. 1, б. „а“ от Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – ОРЗД).
Информация относно правото Ви на оттегляне на съгласието можете да намерите в т. 2.8 „Право на оттегляне на съгласие (чл. 7 от ОРЗД)“ от настоящата политика за поверителност. За провеждане на анкети използваме технологиите на Qualtrics LLC (333 W. River Park Drive, Provo, UT 84604, САЩ), наричано по-долу „Qualtrics“.
Използваме Qualtrics, за да Ви предоставим възможност да ни дадете обратна връзка относно нашите уебсайтове или услуги. Анкетите, публикувани на нашите уебсайтове, по принцип са анонимни. Ако желаете да бъдете потърсени във връзка с предоставената от Вас обратна връзка, можете да попълните форма за контакт в края на анкетата. В този случай анкетата вече няма да бъде анонимна.
В отделни случаи бихме желали да Ви попитаме за удовлетвореността Ви от нашите услуги. За тази цел може да бъдете потърсени по електронна поща с покана за участие в анкета. Това се извършва единствено ако предварително сте ни предоставили валидно съгласие за маркетингов контакт съгласно чл. 6, пар. 1, б. „а“ от Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – ОРЗД).
За изпращането на целеви покани за участие в анкети Qualtrics е свързан със софтуера за маркетингова автоматизация Marketo (вж. т. 8.4.1). Тази интеграция позволява изпращането на имейли с индивидуални линкове към анкети, създадени в Qualtrics, които автоматично съдържат функциите за проследяване на Marketo. Освен това се дава възможност данните от анкетите да бъдат анализирани не само в Qualtrics, но и в Marketo, както и да бъдат предприемани последващи действия, ориентирани към клиента, въз основа на получените резултати.
За провеждането на анкетата е необходимо активиране на функционално необходими бисквитки. Това се случва едва след като стартирате анкетата и се съгласите с активирането на бисквитките.
Бисквитките позволяват например да прекъснете попълването на анкетата и по-късно да продължите от мястото, на което сте спрели. В зависимост от настройките на Вашия браузър разполагате с максимум една седмица, за да се върнете към анкетата и да завършите отговорите си. Ако не бъдат направени допълнителни промени в този срок, предварително въведените отговори се считат за окончателни.
По принцип можете да предотвратите съхранението на бисквитки чрез съответните настройки на браузъра си, но в такъв случай може да не можете да участвате в нашите онлайн анкети. Допълнителна информация относно бисквитките можете да намерите в раздел „7. Бисквитки“.
Правното основание за обработването на личните Ви данни във връзка с анкетите е Вашето съгласие съгласно чл. 6, пар. 1, б. „а“ от ОРЗД.
Събраните данни се съхраняват и обработват от името на Коника Минолта от Qualtrics на сървъри в рамките на Европейския съюз. Поради местоположението на централата на Qualtrics LLC е възможен достъп до данните от САЩ в отделни случаи, което представлява предаване към трета държава (държава извън ЕС/ЕИП). Qualtrics LLC е сертифицирано по рамката Data Privacy Framework (DPF), с което се счита, че е осигурено адекватно ниво на защита на личните данни съгласно изискванията на ОРЗД.
Информация относно правото Ви на оттегляне на съгласие можете да намерите в раздел „2.8 Право на оттегляне на съгласие (чл. 7 от ОРЗД)“ от настоящата политика за поверителност. Информация относно регистрацията и входа (логването) в нашите портали можете да намерите в политиката за поверителност, приложима за KM ID privacy policy for KM ID. 

9. Глобална политика на Коника Минолта

Към нея: Global Personal Data Protection | KONICA MINOLTA